Causas más frecuentes
- 1
Todavía hay agua en la cuba
Por seguridad, la puerta no se desbloquea mientras quede agua. Si el desagüe ha fallado (filtro o bomba), la lavadora se queda cerrada con la ropa empapada.
- 2
Blocapuerta averiado
Es el cierre eléctrico que sujeta la puerta durante el lavado. Con el tiempo el mecanismo o su resistencia interna se estropean y no libera aunque el programa haya acabado.
- 3
Manilla o tirador roto
El tirador es de plástico y se parte con los años o por tirar fuerte. La puerta está desbloqueada, pero el gancho no se mueve.
- 4
Programa en pausa o tiempo de espera
Muchas lavadoras tardan un par de minutos en liberar la puerta tras terminar, y si el programa se ha quedado en pausa siguen bloqueadas. No es avería.
- 5
Placa electrónica
Si el resto de funciones fallan o la lavadora se ha quedado colgada, la placa no envía la orden de apertura.
Qué puedes comprobar tú antes de llamar
- Espera unos minutos tras el final del programa: el bloqueo tarda en liberarse.
- Si ves agua por la puerta, vacíala por el filtro inferior con una toalla y un recipiente plano.
- Busca junto al filtro el tirador de emergencia (una lengüeta o un cordón) y tira de él con suavidad.
- Desenchufa la lavadora un rato y vuelve a conectarla: si es un bloqueo de la electrónica, a veces se libera.
Cuándo llamar al técnico
Si con la cuba vacía y tras desenchufarla sigue sin abrir, o si la manilla se mueve sin hacer nada, llámanos: sustituimos el blocapuerta o el tirador en la misma visita y sacamos tu ropa sin dañar la puerta.
Llamar al 951 350 453Lunes a viernes de 9:00 a 21:00 · Málaga y Costa del Sol
Dudas habituales
Preguntas frecuentes
¿Puedo forzar la puerta de la lavadora para sacar la ropa?
No te lo recomendamos: se rompe el tirador, el gancho o el propio marco de la puerta, y la reparación pasa de barata a cara. Usa el tirador de emergencia o espera a que la revisemos.
Contenido elaborado por el equipo técnico de Satialia a partir de las reparaciones que realizamos a diario. Es orientativo: cada aparato y cada instalación son distintos.
